Politique de retours et de remboursements

Politique de Remboursement et de Retour

Nous voulons que vous profitiez de votre achat en toute confiance. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception du produit. Pour que le retour soit approuvé, l'article doit être :

• En bon état
• Sans dommages causés par une mauvaise utilisation
• Dans son emballage d'origine si possible

Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible en envoyant des photos et les détails du problème à l'adresse e-mail suivante :

E-mail de contact :
noiraudioo@gmail.com

Nous examinerons votre cas et proposerons une solution appropriée, telle qu'un remplacement ou un remboursement.

Remboursements

Une fois le retour approuvé, le remboursement sera traité via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Le délai de traitement peut varier en fonction de l'établissement bancaire.

Produits non éligibles

Les retours de produits endommagés par une mauvaise utilisation, des modifications ou une usure normale après utilisation ne seront pas acceptés.

Contact

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, vous pouvez nous écrire à :

aquuaalix@gmail.com